Equipe Daryus
novembro 12, 2024
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Certificação ISO 27001: Como a Blip melhorou a segurança dos dados dos clientes

Descubra como a Daryus Consultoria ajudou a Blip a conquistar a certificação ISO 27001, garantindo excelência em segurança da informação.

https://youtu.be/-6kKM7b-CQ4?si=UiDzLOlmOiDU58hp

A Certificação ISO 27001 desempenha um papel crucial em garantir a segurança da informação em um mundo cada vez mais digital. Quando pensamos nas mudanças de comportamento, consumo e comunicação, e como as empresas precisaram adaptar a forma como se relacionavam com seus públicos, a Blip sempre foi referência na melhor forma de fazer isso tornando as marcas mais humanizadas, com canais acessíveis, ágeis e eficientes — seja para venda, atendimento, suporte ou engajamento. Neste cenário cada vez mais digital, a segurança da informação é vital para manter os dados dos clientes seguros e o sucesso do negócio.

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Quando pensamos nas mudanças de comportamento, consumo e comunicação, e como as empresas precisaram adaptar a forma como se relacionavam com seus públicos, a Blip sempre foi referência na melhor forma de fazer isso tornando as marcas mais humanizadas, com canais acessíveis, ágeis e eficientes — seja para venda, atendimento, suporte ou engajamento. Neste cenário cada vez mais digital, a segurança da informação é vital para manter os dados dos clientes seguros e o sucesso do negócio.

Blip é líder no mercado de chatbots e inteligência artificial para melhorar experiência do cliente.

Processos de certificação da Blip para alcançar a ISO 27001

Tamanho da empresa

+1800 Funcionários

Segmento

Tecnologia da Informação e Comunicação Digital

Produtos e/ou serviços

Blip Desk, Blip Chat, Blip AI, Blip Voice, Blip Calls, entre outros.

Conheça o site

Processos de certificação da Blip para alcançar a ISO 27001

Tamanho da empresa

+1800 colaboradores

Segmento

Tecnologia da Informação e Comunicação Digital

Produtos e/ou serviços

Blip Desk, Blip Chat, Blip AI, Blip Voice, Blip Calls, entre outros

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A Certificação ISO 27001: Um projeto desafiador para a Blip ​

Para a Blip obter a certificação ISO 27001, um padrão internacional de gestão de segurança da informação que identifica e gerencia riscos, estabelecendo um ambiente confiável para os negócios, era um grande desafio. Essa busca tinha como objetivo não apenas atender aos requisitos normativos, mas também proporcionar uma base sólida para a interação segura com os clientes e a proteção de informações confidenciais, como também, alinhar a empresa com padrões de governança internacionais e de clientes estratégicos. Para lidar com a complexidade desse projeto, a Blip contou com a expertise da Daryus Consultoria, uma parceira de confiança com um histórico sólido no mercado de segurança da informação. Juntos, eles superaram vários desafios para alcançar o objetivo de se tornar uma empresa certificada. A parceria foi fundamental para o sucesso desse projeto, demonstrando o compromisso da Blip com a segurança da informação e reforçando sua posição como líder no setor.

Certificação ISO 27001: Jornada de conquista e superação de desafios

A Blip embarcou nesta jornada com um desafio inovador, enfrentando uma certificação ainda desconhecida para muitos dos profissionais que participaram. Os consultores da Daryus desempenharam um papel primordial, trazendo estabilidade e segurança para a equipe da Blip ao longo do projeto. Sua atuação proporcionou uma sensação de unidade, permitindo a condução eficaz das atividades rumo à certificação ISO 27001.

” Nessa jornada de certificação o sentimento era de que os consultores Daryus faziam parte da nossa equipe e com isso conseguimos conduzir todas as atividades de forma bastante satisfatória.”

Marcelo Lopes – Gerente de Segurança da Informação Blip

O DESAFIO

  •  Cultura Organizacional:
    foi um dos passos mais desafiadores enfrentados nesse projeto, pois era uma certificação inédita para o time Blip.
  • Proteção de dados: atestar o compromisso da Blip com a segurança da informação, e a confiança dos clientes.
  • Maturidade e expansão de mercado: alcançar a governança em segurança da informação com padrões de exigência internacionais e de clientes estratégicos.

A SOLUÇÃO

  • Conscientização: a Daryus Consultoria auxiliou na conscientização da importância e dos resultados em todos os níveis da empresa.
  • Certificação ISO 27001: a parceria de confiança com a Daryus ajudou a Blip a superar os desafios e se tornar uma empresa certificada.
  • Impacto Global e ganhos imediatos: a certificação não só fortaleceu a Blip em nível internacional, como também, conferiu vantagens imediatas em relação aos clientes estratégicos.

O Impacto da Certificação ISO 27001

A parceria entre a Blip e a Daryus Consultoria, na busca pela certificação ISO 27001, destaca a importância da segurança da informação nos tempos modernos. Essa colaboração entre as duas empresas e o comprometimento transformaram o desafio em oportunidade. A conquista da certificação foi muito mais que obter um selo de ISO 27001, mas sim, um testemunho do esforço conjunto para a Blip fortalecer a sua posição de líder no mercado, garantindo aos seus clientes a confiança de que seus dados estão protegidos e em conformidade com os mais altos padrões internacionais de segurança da informação.

” As melhorias e os resultados que já são possíveis de colher e perceptíveis, estão na maturidade dos times, nos indicadores de segurança da informação, que agora são um assunto muito mais fluido na organização. E sobretudo, na agenda de melhoria contínua.

Paulo Kimura – Diretor de Segurança da Informação & Governança na Blip

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